1. Quem somos
A Schultz Vistos é a controladora dos dados coletados em https://schultzvistos.com. Prestamos serviços de consultoria e assessoria para vistos e documentação de viagem.
Unidade Centro — Curitiba/PR
Shopping Metropolitan — Rua Emiliano Perneta, 297, Sala 73, Andar 7, Centro Curitiba — PR, 80010-050
Unidade Batel — Curitiba/PR
Galeria Design Center (em frente ao Restaurante Pamphilia) — Av. do Batel, 1750, Salas 20/22 Curitiba — PR, 80420-090
Canais oficiais: atendimento.cwb@vistos.com.br • (41) 3322-0801
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp;
- Dados de passaporte/identificação quando necessários ao serviço (ex.: número, país emissor, data de nascimento);
- Informações enviadas em formulários e anexos.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e cliques;
- Cookies e tecnologias similares (veja Seção 5).
Dados de terceiros
Podemos receber dados de parceiros para viabilizar um serviço contratado por você, ou quando você autoriza integrações.
3. Finalidades do tratamento
- Atender e gerenciar solicitações, orçamentos e serviços de visto;
- Responder dúvidas e prestar suporte;
- Enviar comunicações administrativas (confirmações, prazos, atualizações);
- Melhorar o site e a experiência do usuário (métricas e análises);
- Enviar conteúdos de marketing e promoções, quando houver consentimento;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com fundamento na Lei nº 13.709/2018, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
- Obrigação legal (art. 7º, II);
- Consentimento (art. 7º, I);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX).
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços sob contrato (hospedagem, e-mail, analytics, pagamentos), autoridades públicas quando exigido, empresas do grupo e parceiros para execução de serviços, e em operações societárias com garantias adequadas. Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Se houver transferência internacional, adotamos cláusulas e medidas equivalentes à LGPD para manter a segurança dos dados.
8. Retenção dos dados
Reteremos seus dados pelo período necessário às finalidades informadas e prazos legais. Após solicitação de exclusão, manteremos apenas o que for necessário por lei ou para exercício regular de direitos.
9. Segurança
Aplicamos HTTPS, controles de acesso, backups e políticas internas. Em incidentes relevantes, notificaremos titulares e a ANPD quando aplicável.
10. Seus direitos
Para exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, etc.), contate atendimento.cwb@vistos.com.br • (41) 3322-0801.
11. Dados sensíveis
Tratamos dados sensíveis apenas quando estritamente necessários e com base legal adequada, com salvaguardas adicionais.
12. Menores de idade
Serviços para menores de 18 anos somente com consentimento do responsável. Se identificarmos coleta indevida, providenciaremos a exclusão.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas no site e/ou por e-mail.
14. Contato
Schultz Vistos
E-mail: atendimento.cwb@vistos.com.br
Telefone: (41) 3322-0801
Observação: Texto-base sujeito a revisão jurídica.